Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese AGB gelten für die Nutzung des SaaS-Dienstes „Conversion Sentinel“ (nachfolgend „der Dienst“) von Data Flakes, Elilandstraße 12, 81547 München (nachfolgend „Anbieter“). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.

Der Dienst überwacht die vom Kunden verbundene Google-Analytics-4-Property, erkennt Auffälligkeiten im Tracking, erstellt Alerts und stellt einen Tracking Health Score bereit. Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils auf der Website beschriebenen Leistungsbeschreibung des gebuchten Tarifs.

Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde ein kostenpflichtiges Abo über den Bezahlvorgang (Stripe) abschließt. Voraussetzung ist ein registriertes Nutzerkonto.

Die Preise ergeben sich aus der Preisübersicht (aktuell Early Access 39 € / Monat für die ersten 20 Kunden, danach 59 € / Monat), jeweils inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe. Es fällt keine Einrichtungsgebühr an.

Das Abo läuft monatlich und ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündbar – über das Kundenportal (Menüpunkt „Abrechnung verwalten“ in den Einstellungen) oder per E-Mail an contact@data-flakes.com. Bereits gezahlte Beträge für den laufenden Zeitraum werden nicht anteilig erstattet, soweit gesetzlich zulässig.

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, schuldet aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, höhere Gewalt sowie Störungen bei Drittanbietern (z. B. Google, Hosting) können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

Der Kunde ist für die Richtigkeit der verbundenen Property-Daten und für die rechtmäßige Nutzung seiner GA4-Daten verantwortlich. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Der Dienst liefert Hinweise und Analysen; eine Gewähr für die vollständige Erkennung aller Tracking-Probleme wird nicht übernommen.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.

Der Anbieter kann diese AGB mit angemessener Vorankündigung anpassen. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.